управление стрессом
и кризисом

«БОЙ С ТЕНЬЮ 2. Управление синергетическими изменениями на предприятии»

Книга: В. А. Латышев

Любые перемены и застой в развитии организации и её членов в той или иной степени вызывают неопределённость и тревогу, прежде всего, у основателя и менеджеров этой организации. Тревожное состояние приводит к организационному неврозу, а производительность сотрудников падает. Если своевременно не проводятся профилактические мероприятия на предприятии, организационный невроз вызывает системный кризис (кризис информационный, социальный, экономический и финансовый).

Скачать книгу в формате PDF

Изменения – перемены происходят постоянно вовне и внутри предприятий. Они с каждым годом становятся все стремительней, повышая энтропию и вероятность возникновения различных проблем дезадаптации и дезинтеграции не только предприятия, но и каждого индивида – участника этих перемен. Как правило, сопровождающий перемены кризис особенно сильно бьёт по бизнесу молодых или стареющих предприятий. Не устранение симптомов кризиса, а трансформация его причин способствует эффективной санации предприятия. Предприятия с навыками управления изменениями даже при неблагоприятных внешних условиях имеют больше шансов сохранить бизнес и перейти на новый уровень своего развития.

Каждый новый кризис часто усугубляется с проявлением причинных факторов в следующей последовательности:

  1. Событие в постоянно изменяющемся мире, значимое для социально-экономической системы и  вызывающее невроз у персонала предприятия.
  2. Любое нарушение относительного равновесия во внешней или внутренней среде предприятия из-за значимого события, которое часто сопровождается ненадлежащим управлением информацией и ростом потока дезинформации, вызывая аномальное состояние неопределённости – информационный кризис.
  3. Аномальное состояние неопределённости переходит в рост энтропии в управлении человеческими ресурсами. При ненадлежащем управлении человеческими ресурсами может наступить социальный кризис, который характеризуется резким нарушением нормального взаимодействия между членами организации (организационный невроз).
  4. При ненадлежащем управлении производительными силами и маркетингом может наступить экономический кризис, который характеризуется резким спадом производства и продаж товара, который часто является производной от социального кризиса.
  5. При ненадлежащем управлении экономикой может наступить финансовый кризис - кризис ликвидности и платёжеспособности, который сопровождается резким снижением стоимости каких-либо финансовых инструментов предприятия.
  6. Банкротство, которое является последним этапом непреодолимого целостного системного (информационного, социального, экономического и финансового) кризиса.

Надлежащее управление изменениями необходимо проводить постоянно с целью профилактики усугубления системного кризиса и достижения относительной устойчивости развития предприятия. С этой задачей успешно могут справиться специалисты CM (Change Management), для которых подготовлено настоящее руководство и эффективные цифровые инструменты синергетического метода «Евразия».